GIP: onafhankelijke ondersteuning bij pensioenklachten
Heb je een klacht over jouw pensioen en komen wij er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillen Instantie Pensioenfondsen (GIP). Dat kun je ook als je na 12 weken geen reactie van ons hebt gehad. GIP helpt mensen bij problemen met hun pensioen en kijkt eerlijk en onafhankelijk naar jouw klacht. Voordeel is dat je niet naar een rechter hoeft.
Onpartijdig, onafhankelijk en gratis
GIP is door de overheid aangewezen als officiële geschilleninstantie voor pensioenfondsen. Alle pensioenfondsen in Nederland zijn hierbij aangesloten. GIP werkt onpartijdig en onafhankelijk. Het inschakelen van de geschilleninstantie is gratis.
Eerst de hele klachtenprocedure doorlopen en afronden
Het is belangrijk dat je eerst de hele klachtenprocedure met ons fonds doorloopt en afrondt. Ben je daarna niet tevreden? Dan kun je terecht bij geschilleninstantie GIP.
Bemiddeling of beslechting
Je kunt kiezen voor bemiddeling. Dit gebeurt door de Ombudsman Pensioenen. Bij bemiddelen wordt gezocht naar een oplossing waar alle partijen tevreden mee zijn. Mocht dit niks opleveren of wil je geen bemiddeling? Dan start GIP met ‘beslechting’. Dit betekent dat GIP informatie verzamelt en onderzoek doet om te komen tot een uitspraak.
Bindende of niet-bindende uitspraak
Op het moment dat je jouw klacht bij GIP indient, bepaal je zelf of de uitspraak bindend of niet- bindend is. Ben je het niet eens met de uitspraak en is die niet-bindend? Dan kun je alsnog naar de rechter gaan. Ben je het niet eens met de uitspraak en is die bindend? Dan kun je onder bepaalde voorwaarden terecht bij de Commissie van Beroep van GIP.
Meer weten over GIP?
Ga naar Geschilleninstantie Pensioenfondsen (GIP) voor meer informatie. En bekijk de klachtenprocedure van ons fonds en welke stappen er zijn voordat je terecht kan bij GIP.
Vragen?
Veel informatie vind je op onze website. Hier kun je ook inloggen. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.